Dievaluasi KemenPAN-RB, Pelayanan Publik PN Denpasar Dinilai Sangat Baik
Denpasar – kabarbalihits
Pelayanan publik, khususnya pelayanan hukum pada masyarakat yang mencari keadilan di Pengadilan Negeri (PN) Denpasar di Evaluasi Kementerian Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) RI.
Kedatangan Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Kementerian PANRB Jeffrey Erlan Muller bersama rombongan disambut jajaran PN Denpasar yang dikomando Ketua PN Denpasar Dr. Sobandi, didampingi Waka PN Wayan Gede Rumega dan Humas PN Denpasar, I Made Pasek pada Senin (26/10).
“Evaluasi pelayanan publik ini suatu keharusan, karena ini yang ditunggu-tunggu masyarakat. Layanan ini jadi ujung dari semua yang diberikan, itu sesuai arahan Presiden. Bahwa keberadaan aparatur adalah dirasakan oleh masyarakat” Ujar Asisten Deputi Koordinasi Pelaksanaan Kebijakan dan Evaluasi Pelayanan Publik Wilayah I Jeffrey Erlan Muller.
Menurutnya, Pelayanan Publik yang berkesan lama dan berbeli belit akan dihilangkan dengan teknologi informasi.
“Sehingga kegiatan-kegiatan yang bersifat tatap muka itu menjadi berkurang. Khusus di pengadilan mungkin agak sulit, karena harus berhadapan” Katanya.
Dijelaskan pada pandemi ini, pelayanan bisa dilaksanakan melalui aplikasi, dimana harus dipersiapkan infrastruktur maupun suprastruktur.
“aparaturnya juga dilatih, bersiap dengan teknologi-teknologi seperti ini. Misalnya menggunakan gadget, di smartphone” Ucapnya.
Pihaknya akan terus mendorong dalam pelayanan publik dengan teknologi, sehingga diharapkan masyarakat menjadi puas.
“Kedepan adalah kebahagian, nah ukuran kebahagian inilah yang menjadi arah yang akan kita tuju” Jelasnya.
Ditambahkan, dalam pelayanan di Pengadilan Negeri Denpasar secara umum dinilai sangat baik. Dalam hal ini pelayanan prima yang menjadi tujuan utama.
“Itu yang kita harapkan, ada beberapa kekurangan yang semakin dilengkapi, tapi ini perlu proses. Bukan proses yang instan” Imbuhnya.
Mengenai sarana parkir yang sempit, pihaknya mengakui kurangnya lahan untuk mendukung hal tersebut.
“Kami paham, karena keterbatasan lahan dan sebagainya kita bisa lakukan perbaikan menggunakan parkir yang bertingkat, layanan yang kebawah. Tentunya ini perlu proses” Katanya.
Disampaikan juga untuk pelayanan lainnya sangat penting bagi penyandang disabilitas, ibu menyusui, dan lansia.
Sementara Ketua PN Denpasar Dr. Sobandi secara singkat mengatakan, PN Denpasar siap dievaluasi dalam pelayanan publik.
“Kita siap diaudit, atau dievaluasi pelayanan publik kepada yang diberikan oleh pengadilan negeri denpasar. Kita satu-satunya satuan kerja di Mahkamah Agung yang dipercaya untuk dievaluasi” Jelasnya.
Meskipun dalam evaluasi dinilai sangat baik, pihaknya akan meningkatkan kembali pelayanan di PN Denpasar menjadi sempurna.
“Tadi kreterianya pak Asdep mengatakan sangat baik, tapi kita akan tingkatkan jadi sempurna, excellent” Tutupnya. (kbh1)
