Kunjungi Kantor Pertanahan Mempawah, Wamen Ossy Dermawan Tekankan Peningkatan Kualitas Layanan Publik
Mempawah-kabarbalihits
Wakil Menteri Agraria dan Tata Ruang/Wakil Kepala Badan Pertanahan Nasional (Wamen ATR/Waka BPN), Ossy Dermawan, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah, Provinsi Kalimantan Barat, pada Sabtu (10/1/2026). Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya Kementerian ATR/BPN dalam memastikan kualitas pelayanan pertanahan dan tata ruang di daerah berjalan sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat.
Dalam kesempatan tersebut, Wamen Ossy mengimbau seluruh jajaran Kantor Pertanahan Kabupaten Mempawah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Ia menekankan bahwa pelayanan pertanahan harus adaptif, responsif, serta selaras dengan prinsip profesionalisme dan kepatuhan terhadap ketentuan yang berlaku.
Menurut Ossy Dermawan, tuntutan masyarakat terhadap layanan publik semakin tinggi, khususnya terkait kecepatan dan kebersihan pelayanan. Namun demikian, ia menegaskan bahwa percepatan layanan tidak boleh mengabaikan prinsip kehati-hatian dan kepatuhan hukum.
“Ada tuntutan masyarakat yaitu mereka ingin pelayanannya cepat, mereka ingin pelayanannya bersih, tapi juga tetap harus prudent dan compliance. Pak Menteri ATR juga selalu terus-menerus membahas masalah pelayanan publik ini sebagai isu yang fundamental,” ujar Wamen Ossy.
Ia juga mengingatkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan tanggung jawab bersama seluruh jajaran, mulai dari pimpinan hingga pelaksana teknis. Konsistensi dalam memberikan layanan yang transparan dan akuntabel dinilai menjadi kunci dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi pertanahan.
Melalui kunjungan kerja ini, Kementerian ATR/BPN menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembinaan dan pengawasan guna mewujudkan pelayanan pertanahan dan tata ruang yang profesional, bersih, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. (r)
